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社區(qū)網(wǎng)站要得到發(fā)展,往往需要穩(wěn)定的忠實用戶。如果讓社區(qū)用戶在網(wǎng)站中找到歸屬感,那么,這些會員成為忠實用戶的可能性就會大增。而歸屬感在網(wǎng)站僅僅提供 基本功能上是不能實現(xiàn)的。往往需要一些細(xì)節(jié)上的運營才能夠得以實現(xiàn)。感動就給大家講講如何在細(xì)節(jié)上實現(xiàn)用戶對網(wǎng)站的歸屬感。
1.社區(qū)與QQ群關(guān)聯(lián)
對于社區(qū)來說,尤其是一個剛發(fā)展的小社區(qū),將社區(qū)與QQ群聯(lián)系起來是非常有必要的。社區(qū)交流往往具有滯后性。而QQ交流有即時性。兩者兩結(jié)合,相得益彰。社區(qū)的活動與最新情況也可以即時通知到QQ群,能夠讓更多的社區(qū)會員參與進(jìn)來。QQ群并不是越多越好。最好建立幾個活躍的QQ群,讓論壇的活躍用戶充當(dāng)管理員,可以帶動論壇會員的交流。
2.排行榜
排行榜是會員前進(jìn)的動力,基本上的用戶都會有好勝心,排行榜可以激發(fā)大家的相互競爭,如果不小心爭個第一名,顯然,是一件很榮耀的事情。極大的滿足用戶的精神需求。比如人人網(wǎng)會社區(qū)有人氣之星,好友越多,就越會被推薦,被關(guān)注,這不僅是對本身會員的認(rèn)可,也是對非知名會員的激勵:只要你好友夠多,你也可以 成為人氣之星。
3.鼓勵分享與支持
分享是每個社區(qū)都有的功能,分享可以促進(jìn)用戶間的交流。支持可以滿足用戶內(nèi)心的情感需求。感動手中有一個論壇,使用了一個鮮花道具,所有論壇會員發(fā)照片和 發(fā)原創(chuàng)文章都會被大量的鮮花淹沒。鮮花只是一種表達(dá)認(rèn)可的形式。這樣的方式還有很多,只是鮮花的代表性比較強。大家在內(nèi)心也很認(rèn)可。
4.圍繞社區(qū)人物做活動
社區(qū)可以通過做活動拉攏人氣。而圍繞社區(qū)內(nèi)的人物做活動就讓社區(qū)的互動達(dá)到一個至高點。感動也曾經(jīng)做過一期活動,是故事接龍活動。以一個故事為開頭,論壇的每個會員都可以參加,接著樓上的故事繼續(xù)往下寫。所寫的情節(jié)中必須帶有論壇會員的ID。這期活動讓每個參與的用戶都覺得自己是論壇的一份子。產(chǎn)生強烈的歸屬感。
當(dāng)有20%的用戶能夠?qū)ι鐓^(qū)產(chǎn)生歸屬感,那么這個社區(qū)就非常成功的了。用忠實用戶帶動新用戶,論壇社區(qū)就能夠不斷發(fā)展,所以歸屬感在論壇社區(qū)運營中是非常重要的一部分。希望大家看過這篇文章后可以在發(fā)展論壇忠實用戶方面有所收獲。