沒(méi)有流量的網(wǎng)站是失敗的，留不住的用戶的網(wǎng)站也是失敗的。片面追求網(wǎng)站SEO優(yōu)化，卻忘記了用戶，注重搜索引擎的收錄，忽略了用戶的感受，網(wǎng)站內(nèi)容缺乏新意，用戶瀏覽的大多都是一些似曾相識(shí)的內(nèi)容……最終結(jié)果是，網(wǎng)站很難黏合用戶。100%的客戶流失量，那種心情只有親身經(jīng)歷的人才會(huì)有著刻骨銘心的感受。維護(hù)用戶資源，不要輕易忽略網(wǎng)站用戶的智商，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化和更新，推薦幾個(gè)有效的方式。

　　視覺(jué)

　　打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的整體布局亂七八糟，會(huì)有什么樣的感受。說(shuō)到視覺(jué)效應(yīng)，讓我不由得想起在學(xué)生年代，語(yǔ)文老師關(guān)于如何寫(xiě)好作文的一個(gè)好方法，保持字跡工整，作文寫(xiě)跑題了，閱卷老師也能給個(gè)好分?jǐn)?shù)。在淘寶開(kāi)店，旺鋪裝修已經(jīng)成為不可缺少的部分，網(wǎng)站如何布局合理，很多站長(zhǎng)為此煞費(fèi)苦心，第一印象很重要，網(wǎng)站做的干凈、漂亮，讓用戶眼前一亮，一個(gè)完美的視覺(jué)效應(yīng)，會(huì)讓用戶停留腳步很好的欣賞的一番，哪怕讓用戶多停留十秒，就有可能讓用戶發(fā)現(xiàn)值得看的內(nèi)容。任何一個(gè)讓用戶視覺(jué)不爽的界面都會(huì)導(dǎo)致用戶流失，雖然網(wǎng)站布局不能滿足每個(gè)用戶的感受，把握目標(biāo)用戶的偏愛(ài)和喜好做網(wǎng)站優(yōu)化，沒(méi)有最好，只有更好。

　　體驗(yàn)

　　體驗(yàn)是網(wǎng)站的核心所在，大量的外鏈吸引用戶登錄網(wǎng)站，就是為了給用戶一個(gè)體驗(yàn)，這種體驗(yàn)當(dāng)然是用戶最關(guān)心的。體驗(yàn)主要是圖片和文字兩個(gè)方面，圖片傳遞的是一種視覺(jué)沖擊，圖片更適合一些門(mén)戶網(wǎng)站以及服裝類、情感類的網(wǎng)站，文字則適合所有的網(wǎng)站。說(shuō)到文字，就要涉及到網(wǎng)站更新的內(nèi)容，任何一篇文章如果能夠給用戶一種簡(jiǎn)單直白有趣，能夠讓用戶易懂的感覺(jué)，從而獲得自己所需要的知識(shí)，比如描述2011年春季服裝特色的文章，長(zhǎng)袖單衣、針織類的服裝作為重點(diǎn)描寫(xiě)對(duì)象，假如添加一些羽絨服的品牌，傳達(dá)混亂的思維，自然不會(huì)讓用戶滿意，這些傳達(dá)類似錯(cuò)誤信息內(nèi)容的文章，用戶產(chǎn)生誤解，會(huì)變得沒(méi)有耐心很快從網(wǎng)站流失。良好的文字內(nèi)容體驗(yàn)，簡(jiǎn)短的文字傳達(dá)準(zhǔn)確的信息，會(huì)讓用戶有耐心有趣味去瀏覽其他文字內(nèi)容。

　　關(guān)注

　　一篇值得用戶看下去的文章一般在一千字左右，太長(zhǎng)會(huì)讓用戶失去耐心，太短了很難將想要所描述的內(nèi)容表達(dá)的徹底。用戶喜歡看短小精悍的文章，因?yàn)樽址�的限制，一篇文章可能只能闡述一件事情，一個(gè)面，如何讓用戶有興趣了解更多的內(nèi)容呢?不妨學(xué)習(xí)百度的百科，百度的百科幾乎每篇文章都加入了錨文本，幾乎每當(dāng)涉及一個(gè)關(guān)鍵詞、一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都會(huì)做一個(gè)內(nèi)鏈。合理的內(nèi)部鏈接不是簡(jiǎn)單幾句話就能說(shuō)明白的，既需要內(nèi)容更新者對(duì)該行業(yè)有一定的了解度和文字功力，同時(shí)還有一定的邏輯思維能力，繁瑣和復(fù)雜會(huì)讓用戶產(chǎn)生怨言，從而導(dǎo)致流失。一篇文章做多少個(gè)內(nèi)部鏈接合適，內(nèi)部鏈接做在什么位置最恰當(dāng)，這都需要在實(shí)踐中慢慢摸索，不論采取什么方式，能夠留住用戶就是最成功的!

　　滿足

　　用戶訪問(wèn)網(wǎng)站都是有目的的性的，好奇、求知、疑惑、尋找答案……不管是什么目的，一旦進(jìn)入網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容能夠滿足用戶，讓他們滿意而歸，這就是成功，如果網(wǎng)站沒(méi)有解決用戶的實(shí)際問(wèn)題，那么，就要采取其他方式滿足用戶的要求。比如在服裝文章的撰寫(xiě)上，目標(biāo)客戶群主要是18-30歲的人，那么就要注意這個(gè)年齡段用戶的關(guān)注的焦點(diǎn)，比如他們時(shí)尚、追求個(gè)性、敢于嘗試新鮮事物、很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望、容易接受新品牌，更新的文章文風(fēng)要活潑時(shí)尚，太古板生澀很難讓用戶滿意的。任何一種不能滿足用戶期望的網(wǎng)站不但會(huì)導(dǎo)致用戶流失，很有可能再也不會(huì)回來(lái)了。

　　每個(gè)訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶都不是傻子，任何一個(gè)小小的細(xì)節(jié)失誤都會(huì)導(dǎo)致用戶產(chǎn)生一種挫敗感，對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生失望的情緒，同樣，注重任何一個(gè)細(xì)節(jié)，會(huì)讓用戶感動(dòng)，增加信任度。對(duì)于此，我們要站在用戶的角度上考慮做好網(wǎng)站優(yōu)化，不斷地追求完美，不忽略任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，盡最大努力黏合住用戶。