民以食為天，很多人覺得餐飲業(yè)是一種實體性的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該不可能搬到網(wǎng)上營銷，那你就錯了。其實看看很多都開始網(wǎng)上營銷了，我們看到的KFC，麥當勞叔叔等這些都屬于把餐飲業(yè)搬到網(wǎng)上來的。只是他們大部分還是在實體店銷售。但是他們看中的是網(wǎng)絡(luò)中龐大的顧客人群，抓住了機會。據(jù)征帆網(wǎng)絡(luò)的負責人統(tǒng)計，現(xiàn)在越來越多的餐飲業(yè)商家開始建立起自己的網(wǎng)上商城，參照別的例子進行網(wǎng)上營銷。這很顯然，餐飲業(yè)食品業(yè)這些都是可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的。那么，怎么才能把餐飲業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)這塊得到好的發(fā)展呢？

　　我們先看看餐飲業(yè)到了網(wǎng)絡(luò)的作用。多了網(wǎng)絡(luò)渠道，也就是多了一種自助服務(wù)。我們其實可以感受到，在實體店里面，人流很多，但是站在那里點餐可能會有些猶豫，可能又會影響到后面顧客的點餐，造成一點不快。但是在網(wǎng)上點餐這一點上，比在實體店體驗感要好一點。而且網(wǎng)絡(luò)營銷其實不受時間和空間的約束，方便顧客的點餐服務(wù)。隨時隨地獲得站點服務(wù)，而且現(xiàn)在的送餐問題還是能滿足大部分網(wǎng)民的要求，這樣的市場其實還有很大的發(fā)展空間。鑒于現(xiàn)在許多網(wǎng)民的網(wǎng)購趨勢，能抓住機遇的商家都是能贏在起跑線上的大贏家。

　　說回正題，作為餐飲業(yè)，像其他產(chǎn)業(yè)一樣，都是需要多了解客戶的需求�？梢允沁M行各種調(diào)查調(diào)研，最終目的還是要了解顧客需求、欲望和消費心理。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。而且在互聯(lián)網(wǎng)這個信息的爆炸的時代，做一份調(diào)查其實是很容易的事情。商家切記勿做一些憑直覺去做銷售的事情。真正的選擇權(quán)還是在消費正的身上。需要滿足他們的需求，而且建議可以做一些個性化的訂餐服務(wù)。這些是在一個產(chǎn)業(yè)里面的高質(zhì)量服務(wù)，在網(wǎng)上營銷這里面能做好這一點就說明你已經(jīng)成功了一半。

　　另一半呢？另一半在對手那里，現(xiàn)在的餐飲業(yè)也很多，但是不算飽滿，所以還是可以更快更迅速地捕捉到對手的信息，怎么才能跟好整合自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做得比對手要好呢？這樣就需要你找到一個號的營銷對策，或者跟對手進行一些產(chǎn)業(yè)信息交流，做到雙贏。

　　當然，你的餐飲業(yè)網(wǎng)站需要做到的一點就是要便于顧客的決策，一些企業(yè)信息還有服務(wù)、特色、價格等信息要給顧客一目了然的感覺。如果一個經(jīng)營執(zhí)照都要顧客在網(wǎng)站里面找來找去都找不到的話，他會選擇你的餐飲服務(wù)嗎？畢竟餐飲關(guān)乎的是健康的問題。所以網(wǎng)站的布局設(shè)計也是很重要的。征帆網(wǎng)絡(luò)過去很多餐飲業(yè)網(wǎng)站的案例都達到了這方面的要求，作為一個餐飲產(chǎn)業(yè)，我們需要給客戶一個安心的保證，每一種服務(wù)亦然，是要主動服務(wù)顧客，不是讓顧客自己去找服務(wù)！