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相對阿里的電商體系,微信電商更具有核心優(yōu)勢。微信還有所保留,其移動電商優(yōu)勢尚未凸顯;也未發(fā)揮其社交傳播威力。跟阿里成熟的電商體系比較,微信電商更像一致蓄勢待發(fā)的“潛力股”。
微信小店+搜狗微信搜索+公眾平臺廣告系統(tǒng)+我的零錢包,微信近期一系列的動作,都證實了之前人們預(yù)測的微信電商野心。頻繁的業(yè)務(wù)模塊上線,微信電商的脈絡(luò)越發(fā)清晰,部分業(yè)內(nèi)人士認為,微信電商生態(tài)已經(jīng)初步形成。
微信電商的玩法
從目前微信上線的業(yè)務(wù)模塊來看,微信電商(筆者討論以微信小店為主,嫁接入微信的京東基本使用易迅原來的架構(gòu),本質(zhì)區(qū)別不大,不做討論)的玩法大概是這樣。
1、龐大的移動流量入口。坐擁6億用戶的微信無疑是目前具有絕對優(yōu)勢的移動端流量入口。而搜狗微信搜索和公眾平臺廣告系統(tǒng)帶給微信小店更為精準的流量。搜狗微信搜索其實類似淘寶頁面的搜索框功能,只是搜索到的還不是直接的商品頁面,不排除未來微信有這方面的動作。公眾號廣告做的是由社群導(dǎo)入的精準流量,是搜索的進一步。
2、用微信小店做平臺統(tǒng)一。微信小店上線后,已接入微信支付的公眾號,即可申請開通微信小店功能。借助微信小店,可以實現(xiàn)添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等功能,開發(fā)者可使用接口批量添加商品。此前已經(jīng)出現(xiàn)風(fēng)鈴、微信商城、微店等不少第三方開發(fā)的商店應(yīng)用,微信推出官方微信小店,意味著其希望以類似淘寶天貓的模式,為線上商戶提供統(tǒng)一的商店架構(gòu),做提供水電煤的平臺。
3、我的零錢包支撐交易環(huán)節(jié)。就在近日剛剛更新的微信最新版本中,微信支付上線了我的零錢包,微信支付不再只是銀行卡的接口,而是擁有其獨立賬戶,這意味微信開始進行資金沉淀。有了沉淀資金作為保障,交易資金得以實現(xiàn)即時到賬,避免賬期導(dǎo)致的資金流轉(zhuǎn)問題,對于微信小店商戶靈活的資金周轉(zhuǎn)具有重要意義。此外,獨立賬戶進一步捆綁用戶,促進其進行有效消費。
被束縛的微信電商
微信電商整體思路已經(jīng)較為清晰,但處于起步階段,存在一些局限,就猶如被束縛在搖籃中的孩子。
1、混戰(zhàn)中的商店應(yīng)用。早在微信小店推出之前,第三方開發(fā)公司瞄準微信商戶的需求,已經(jīng)開發(fā)出如風(fēng)鈴、微信商城、微店等一系列的商店應(yīng)用。微信小店的推出,說明微信并不想將所有第三方開發(fā)都交給外界自由發(fā)展,而希望通過自己的官方優(yōu)勢牢牢握緊。但是微信小店提供的是大而全的基礎(chǔ)架構(gòu),第三方開發(fā)則更有針對性,在半開放的微信生態(tài)中,能否確立其優(yōu)勢還不得而知。
2、商業(yè)規(guī)則有待完善。雖然微信電商可以借鑒易迅的那套電商規(guī)則,但嵌入微信社交中的微信電商畢竟不能照搬全用,同時還需考慮移動電商所帶來的規(guī)則改變。上線我的零錢包之后,微信電商交易中的資金擔(dān)保、交易保障等問題也需要一整套完整的交易規(guī)則作為保障。對于剛起步的微信電商,迅速建立自己的規(guī)則體系至關(guān)重要。
3、重走阿里電商老路。從目前微信電商的動作來看,導(dǎo)流、運營、支付各個環(huán)節(jié)都沒有跳出阿里電商平臺的思路。微信電商更像是在模仿中重走阿里電商的老路,只不過這一次不在PC端,而是移動端的平臺,依附在微信中。這種沒有太多創(chuàng)新的模仿對手機淘寶有多大的競爭力呢,是否會成為騰訊的下一個易迅?
微信尚有余力未發(fā)
相對阿里電商,微信電商有其核心優(yōu)勢,微信做了一半,還留了一半。
1.微信有其移動電商優(yōu)勢。雖然阿里不遺余力推廣手淘,但相比內(nèi)嵌在微信中的微信電商,手淘明顯先天不足。不管是裝機量還是打開率,微信都占據(jù)優(yōu)勢,這是促進有效消費的基本前提。騰訊沒有將移動電商從微信中獨立出來,正是基于用戶粘性的考慮,微信電商做的更多是如何優(yōu)化其電商入口,使其與微信社交和諧并存,相互促進。
2.微信電商還未發(fā)揮其社交傳播威力。微信電商真正的優(yōu)勢是基于社交的病毒式傳播,這是商戶在其他平臺難以獲取的。但是社交傳播需要一個適當?shù)亩龋@正是微信一直對朋友圈營銷謹慎有余的原因,如果無法有效把控,摧毀整個微信生態(tài)的也可能是社交的病毒式傳播。商品推廣最好的方式莫過于社群中的分享推薦,朋友間的口碑傳播正是其中一種主要方式,微信電商身處具有強烈社交屬性的微信中,借助微信社交傳播是其最大的爆發(fā)點所在。
以上種種描述視乎有描黑微信電商嫌疑,其實不然,筆者只是想說微信電商更像一只值得人們搶購的“潛力股”,其中的升值和想象空間必然巨大,但微信電商存在的問題也需要解決。