知乎是一個真實的網(wǎng)絡問答社區(qū)，社區(qū)氛圍友好、理性、認真，連接各行各業(yè)的精英。他們分享著彼此的專業(yè)知識、經(jīng)驗和見解，為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供高質量的信息。
 
　　知乎網(wǎng)站2010年12月開放，三個月后獲得了李開復的天使投資，一年后獲得啟明領投的近千萬美元。
 
　　在上線的前兩年，知乎采用邀請制注冊方式。2013年3月，知乎向公眾開放注冊。不到一年時間，注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。
 
　　很多人知道知乎，也有很多人誤解著知乎。
 
　　知乎的內(nèi)容成為社交關系的載體，在內(nèi)容的背后是專業(yè)人士認真的分析與無保留的分享。職場專業(yè)人士作為主體用戶在知乎提出問題與回答問題，結合UGC模式的最大化利用，成就了知乎以問答為載體，以知識經(jīng)驗見解為內(nèi)容的知識型的討論社區(qū)。通過回答的問題看到的是用戶在行業(yè)的經(jīng)驗，也體現(xiàn)了專業(yè)人士的背書。有人笑稱：“現(xiàn)在找工作或投資就上知乎。”
 
　　知乎誕生于淺層信息、娛樂八卦、謠言肆意膨脹的互聯(lián)網(wǎng)快餐時代。強烈比對之下，認真二字便顯得極為可貴。當一個時代不認真到了一個極端的時候，認真的產(chǎn)品和人群往往能從另一個極端像病毒一樣擴散和聚集。人以群分，認真的人會吸引同類型氣質的用戶高度共鳴。知乎主流用戶人群生活格調(diào)普遍高雅，對知識的求知欲往往是他們最大特點。在知乎上，如果他們沒有足夠的經(jīng)驗見解而去回答問題就容易遭到抨擊。
 
　　與其他互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不同的是，知乎的大咖不會像微博的段子手一樣運營自己的賬號。微博大V有兩種，一種是有企業(yè)團隊運營的號，另一種是已經(jīng)實際建立名聲的公眾人物賬號。知乎商業(yè)運營經(jīng)理成遠在接受《廣告主》雜志采訪時說：“知乎每一個用戶賬號都是從零開始，用戶只有持續(xù)不斷專業(yè)地回答問題才能贏得更多用戶的關注�！辈还茉诂F(xiàn)實中的名聲怎么樣，只有在發(fā)表專業(yè)觀點獲得關注和認可后才能變成想象中的“公知”。先有內(nèi)容才會有關注度的運營模式讓粉絲更加真實與精準。
 
　　社交網(wǎng)絡營銷的火爆為行業(yè)帶來巨大商業(yè)利益的同時也吐納出同樣量級的互聯(lián)網(wǎng)垃圾。成遠說：“也許其他的社交平臺更多的是追求用戶數(shù)量，那樣淺層次快餐信息能帶來用戶數(shù)量的快速堆疊，從而刺激最高效的傳播。但是知乎更加看重內(nèi)容的質量，運營團隊從一開始就不吝惜大量的精力與時間去攬才，垂直領域的專業(yè)人士成為了目標。知乎是一個UGC社區(qū)，我們在運營的時候，會把用戶當做VIP一樣去挖掘他們想要了解和表達的東西，這樣的產(chǎn)品更有溫度，是知識交換的一個高關注度平臺�！�
 
　　相比在內(nèi)容上花下的巨大成本，知乎在商業(yè)化運營商仍處于醞釀期。成遠表示：“知乎還沒有考慮在盈利方面的訴求，現(xiàn)在更多的是做好品牌質量，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要巨大的流量才能可能盈利�！敝�乎的一個巨大的優(yōu)勢是以職場人群為主的用戶群，這些人群本身就有一些行業(yè)價值的強需求。而正是這個優(yōu)勢也讓知乎更加誠惶誠恐，由于知乎的格調(diào)高雅，所以在接觸廣告主時會相對更加謹慎。而許多營銷人士在感知到知乎的巨大傳播價值時，誤以為軟文或硬廣將為其帶來巨大財富。
 
　　精致內(nèi)容與UGC模式讓知乎在商業(yè)合作時不得不帶著挑剔的眼光，廣告主提出的軟文與硬廣合作都被知乎多次婉拒。成遠說：“在目前得到的商業(yè)信息中，汽車與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會比較青睞于知乎的營銷價值。讓人感到欣慰的是，很多廣告主較為欣賞知乎的平臺模式，并且主張用戶針對品牌說實話，這與傳統(tǒng)的無底線熱捧廣告是有極大差異的。”一個品牌不論利弊都被用戶來討論，這就已經(jīng)達到了品牌知名度提升的目的，更加誠懇的對待受眾口碑反而收效更好。
 
　　作為目前國內(nèi)最受歡迎的知識型問答社區(qū)之一，知乎的品牌知名度已經(jīng)頗高。但是營銷是無邊界的，一日不刷存在感便極易讓用戶粉轉路人。由于其專業(yè)知識的內(nèi)容特性與職業(yè)化用戶群體，知乎比較傾向于尋找互聯(lián)網(wǎng)入口以及各行業(yè)的垂直媒體合作，各行業(yè)垂直媒體的受眾與內(nèi)容價值與知乎幾乎吻合。
 
　　巴西世界杯期間，為了刺激日活與均衡體育板塊，同時也向大型媒體平臺做內(nèi)容反向輸出，知乎可謂手筆不斷。成員介紹：“世界杯期間，知乎在每一個比賽日之前為央視提供‘解說員錦囊’，其中包含了場地、國家、歷史等相關知識。另外，央視借用了知乎的數(shù)據(jù)與討論內(nèi)容進行賽事分析得到不錯反響。知乎一條“為什么有那么多人喜歡克洛澤”的話題在微博與微信上轉發(fā)火爆。第一天微信分享過五千，微博轉發(fā)超過三萬。體育原本不是知乎的強勢領域，本屆世界杯后轉身成為熱門討論社區(qū)。
 
　　知乎顛覆了以往的知識問答及社交網(wǎng)站模式，百度知道是基于獎勵機制的問答社區(qū)，但不會搭建人與人之間的聯(lián)系。維基百科則是貢獻者與瀏覽者的簡單關系。知乎的社交基因與專業(yè)知識將為互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容注入新的血液，的知乎給了用戶一次重新認識網(wǎng)絡內(nèi)容價值的機會。認真，就這么贏了！