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問答類網(wǎng)站如何降低跳出率

來源:征帆網(wǎng)絡(luò)  作者:ymars  日期:2014-8-20

    跳出分為沒有解決問題的跳出和解決問題的跳出。

    1、沒有解決問題的跳出:用戶會繼續(xù)在搜索結(jié)果頁尋找下一個結(jié)果。如果此部分跳出占比較高的話,一定時(shí)間后,你網(wǎng)站的長尾關(guān)鍵詞排名將集體下降,因?yàn)槟銢]有幫用戶解決問題。

    2、解決問題的跳出:用戶在跳出你的網(wǎng)站之后,關(guān)閉了搜索結(jié)果頁。如果此部分跳出占比較高的話,一定時(shí)間后,你網(wǎng)站的長尾關(guān)鍵詞將集體上升,因?yàn)槟憬鉀Q了用戶的問題。

    那么針對不同的跳出如何降低跳出率?

    首先,你必須建立非常完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),如果可以自行開發(fā),請自行定制開發(fā),如無開發(fā)能力,請選擇百度統(tǒng)計(jì)或cnzz,如果你能優(yōu)雅的使用ga,你也可以用ga。

    統(tǒng)計(jì)需求如下:搜索詞、人均pv、停留時(shí)長、熱力圖(使用正則匹配著陸頁)。

    1、沒有解決問題的跳出:對一段周期(30天/7天)的搜索詞進(jìn)行分析,按照貢獻(xiàn)UV依次完善答案,盡可能解決問題和預(yù)見問題。數(shù)據(jù)量小可以以依靠人工解決,數(shù)據(jù)量大只能依靠數(shù)據(jù)分析了。

    2、解決問題的跳出:降低此部分跳出只能依靠預(yù)見問題或者預(yù)見興趣來解決。數(shù)據(jù)量小可以以依靠人工解決,數(shù)據(jù)量大只能依靠數(shù)據(jù)分析了。

    時(shí)間有點(diǎn)趕,一時(shí)間寫不完。

    記住一點(diǎn):不要給用戶太多的選擇,使用盡量簡潔的圖片或者文字,對長尾詞進(jìn)行分詞處理,對頁面進(jìn)行標(biāo)簽化處理,聚合和離散請參考征帆網(wǎng)絡(luò)的鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。