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一、傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)微信電商要有正確的態(tài)度
微信被認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張門票,關(guān)于微信電商,追捧者過于夸大,看衰者則干脆不做;對(duì)此,龔文祥認(rèn)為要警惕過左或過右的兩種微信電商思潮:
一種是對(duì)移動(dòng)電商或微信電商等趨勢(shì)視而不見的保守思路,認(rèn)為還沒有成功案例及靠譜的微信電商銷量,就不做;一種是也要警惕那種動(dòng)不動(dòng)就宣稱微電商革命的激進(jìn)思潮:如全公司都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,完全放棄傳統(tǒng)電商;要用微信電商徹底推翻改變傳統(tǒng)企業(yè)流程及文化。
二、微信電商在整個(gè)傳統(tǒng)電商處于“第三”
龔文祥認(rèn)為,傳統(tǒng)電商做電商規(guī)劃就是做三件事情:
1、找個(gè)合適的電商負(fù)責(zé)人,放權(quán),先做好天貓;
2、做好全網(wǎng)渠道(如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?;
3、要介入微信電商、移動(dòng)電商,布局長遠(yuǎn)自有b2c。
雖然業(yè)界吹捧微信電商,但龔文祥認(rèn)為做電商依然要首先做天貓,然后是京東,第三才是微信電商。
三、認(rèn)清微博、微信和手淘的不同作用
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商,需要認(rèn)清微博、微信和手淘的不同作用,具體說來就是:微博拉新、微信客服、手淘成交。微博是重要的尋找和拉新客戶的渠道,要重視其品牌傳播能力,尤其是事件營銷往往微博效果最好。對(duì)于微信,其最好的作用是做客戶關(guān)系管理(crm),使商家和用戶有一個(gè)直接一對(duì)一的工具,商家需要好好利用微信去做好服務(wù)。但無論是微博還是微信,雖然有直接交易的功能,但不是最佳,手淘(手機(jī)淘寶)更適合做成交。
四、目前整個(gè)微信電商生態(tài)分四大類
微信電商生態(tài)非常復(fù)雜,分為四大分類:
1、微信b2c電商,以京東、大眾點(diǎn)評(píng)為代表,它們都是騰訊入股后給了微信電商入口,屬于微信官方支持的b2c電商;
2、微信c2c電商,典型的是朋友圈電商,不少個(gè)人賣家通過朋友圈售賣產(chǎn)品,少數(shù)個(gè)人的銷售額很高,但微信朋友圈電商整體不被微信官方支持;
3、微信公眾賬號(hào)電商,微信給了公眾賬號(hào)開設(shè)電商功能,成了微信電商的另外一種形式;
4、微信營銷(在線銷售、推廣、o2o、微信服務(wù)商如微盟等),不少通過第三方嫁接微信做電商,這也是微信電商的重要一種。
五、微信電商入駐有三大主流途徑
對(duì)于企業(yè)來說,可以有三種方式去入駐微信電商:
1、微信官方(包括微購物、微信小店o2o,微商戶等),通過官方渠道入駐,安全有保障,但要自己操作相對(duì)復(fù)雜一些;
2、京東微店(京東入口、京東微店、拍拍等),騰訊投資京東后,京東獲得了微信的入口,可以通過京東參與微信電商,京東微店提供開店功能,由于拍拍網(wǎng)也能對(duì)接微信,所以也可入駐拍拍;
3、第三方服務(wù)商(微盟、口袋通),目前第三方服務(wù)商里面,微盟和口袋通做得較大,傳統(tǒng)企業(yè)可以通過它們提供的一站式解決方案迅速入駐微信電商。