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解讀您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率為何如此之低

來源:征帆網(wǎng)絡  作者:ymars  日期:2015-9-14

  現(xiàn)在很多企業(yè)逐漸的開始重視線上的流量,企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化于是也開始遍地開花,通過最近和做企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的朋友的交流,發(fā)現(xiàn)了一個很嚴重的問題,網(wǎng)站經(jīng)過很長時間的優(yōu)化,部分關(guān)鍵詞開始參與排名,訪客也來到了網(wǎng)站,但是訂單和電話幾乎沒有,那到底是哪出現(xiàn)了問題呢?今天征帆網(wǎng)絡小編就這個問題跟大家做了如下幾點總結(jié)。

  1、網(wǎng)站的定位是否是營銷型網(wǎng)站

  在闡述營銷型網(wǎng)站的時候,肯定很多朋友會吐槽,我的企業(yè)網(wǎng)站也不少東西啊,電話、在線提交訂單之類的我也都做了,為什么轉(zhuǎn)化還是那么低呢?很大程度上是你沒把這些細節(jié)做到最大化。

  2、以客戶為中心搭建網(wǎng)站

  去看看你的網(wǎng)站吧,是不是還停留在“公司簡介、產(chǎn)品展示、聯(lián)系我們”這些老的套路上面,殊不知用戶的最佳體驗才是一個網(wǎng)站需要關(guān)注的,從網(wǎng)站的色調(diào)搭配、版塊的布局、欄目的布局等方面開始,給客戶營造一種信任和權(quán)威、專業(yè)的第一感覺。圍繞用戶關(guān)注的焦點和迫切需要解決的問題,幫助客戶答疑和解惑。

  3、產(chǎn)品展示方式

  最近遇到一個做月嫂和保潔類的企業(yè)網(wǎng)站,在首頁僅僅說明公司提供什么樣的服務,而不去進一步的展示細節(jié),很容易給客戶營造一種皮包公司的感覺,而營銷型的企業(yè)卻會把金牌的員工照片放在首頁,加上這些員工的技能和客戶的好評,客戶會第一感覺公司的員工很專業(yè),那么提供的服務相對也專業(yè),我咨詢一下試試又何妨呢。

  4、網(wǎng)站第一屏的利用

  我為什么要說第一屏,相信大家都知道,訪客來到網(wǎng)站,首先看到的頁面一定是最重要的,從頁頭開始,logo的精彩設計、公司獲得專業(yè)機構(gòu)的權(quán)威認證、一段簡短的描述性文字等都可以為網(wǎng)站增色不少。

  5、交互性設計

  如何把訪客留下,或者說讓客戶留下一個二次溝通的方式,這是一個企業(yè)網(wǎng)站最急需解決的問題,很多網(wǎng)站都有在線客服的功能,但是真正有效的卻不多,大多數(shù)只留下一個在線的QQ圖標,而客戶點擊,則需要必須登陸有QQ,再經(jīng)過跳轉(zhuǎn)來到聊天窗口,而很多的企業(yè)QQ卻基本沒人負責,問的問題在10秒內(nèi)沒反應,客戶一定會關(guān)掉走開的。尋找一個專業(yè)的服務提供商,保持在線狀態(tài)和快速的回復,在瀏覽醫(yī)院類的網(wǎng)站時,給我的感覺是網(wǎng)站客服恨不得跳出來和聊天,為什么企業(yè)站點做不到呢?

  6、具有說服力的客戶見證和認證資質(zhì)

  網(wǎng)站不能親口告訴瀏覽者我們的產(chǎn)品多么的好,我們公司在業(yè)內(nèi)是多么的出名,那么我們就需要把這些轉(zhuǎn)化為文字和圖片告訴訪客,電商網(wǎng)站的評價和好評做過淘寶的用戶肯定最清楚,為了修改一個差評,恨不得跑到客戶那里讓他修改,可見用戶評價對一個網(wǎng)站的重要性。

  提升企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率并沒有太高深的秘籍,而我們只需要把工作的細節(jié)做到最大化,抓住用戶的關(guān)注點,解決用戶的問題,為用戶著想,不斷的調(diào)整展現(xiàn)方式,加強和客戶之前的互動,才可以讓企業(yè)網(wǎng)站的流量有限的情況下帶來更多的訂單。