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來源:征帆網(wǎng)絡(luò) 作者:長沙網(wǎng)站建設(shè) 日期:2011-6-13
微型博客作為一種網(wǎng)絡(luò)營銷的工具,具有很多很好的特點。下面分別予以總結(jié):
一、微博營銷十大特點:
1、信息發(fā)布便捷,傳播速度快;
2、通過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式的傳播,影響面廣;
3、互動性強,能與粉絲即時溝通;
4、主動吸引粉絲,同時也可能被粉絲拋棄;
5、低成本;
6、名人效應能夠使事件的傳播當量呈幾何級放大;
7、企業(yè)形象擬人化;
8、可與粉絲(用戶)建立超越買賣關(guān)系的情感;
9、每條信息引起的反應可能千差萬別,難以通過經(jīng)驗來預期,容易受到攻擊或由于操作失誤而產(chǎn)生負面影響;
10、粉絲積累過程緩慢,需要長期投入,營銷效果難以評估。
二、微博營銷十大技巧:
1、學學其他企業(yè)正在做什么(尤其是國外的);
2、使用微博檢索工具,對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進行監(jiān)控;
3、保證日常的微博對話,并形成制度化、正;;
4、善于從你的粉絲處獲得建議,并及時反饋;
5、引導粉絲參與到公司的活動甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去;
6、尊重每一個用戶,切勿引發(fā)爭辯;遭遇客負面消息,不可貿(mào)然發(fā)表回復或者聲明,應該先檢索相關(guān)留言,了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶;
7、信息一定要透明、真實,包括優(yōu)惠信息或危機信息;
8、微博語言要擬人化,具有情感;
9、不要僅僅使用微博來推廣廣告,產(chǎn)品信息;
10、不要使用微博來記錄日常的流水賬,確保你的信息有分享價值,有娛樂性