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如果說微信朋友圈成為企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場,這深刻的說明了基于社交網(wǎng)絡(luò)的營銷已經(jīng)非常重要。傳統(tǒng)的廣告、媒體、搜索等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷效果在慢慢弱化,或ROI不斷降低。消費者對傳統(tǒng)營銷形式的信任度越來越低,對基于社交關(guān)系的營銷信息會更容接受。
微信朋友圈到底用來干什么,知名度?美譽度?轉(zhuǎn)化率?粉絲?企業(yè)如何利用朋友圈進行社會化營銷,有哪些策略?獲得效果如何?
微信朋友圈其實就是一個工具,它可以把企業(yè)用戶(潛在用戶)都沉淀下來,鏈接起來,而且一般我們認為關(guān)注朋友圈的粉絲會比關(guān)注公眾號的粉絲關(guān)系更強。只要有了一定數(shù)量的好友,它自然可以給企業(yè)帶來知名度,美譽度和轉(zhuǎn)化率,其實任何營銷工具只要聚集了用戶都有類似的價值,無非側(cè)重點不同而已。
但是在微信朋友圈進行社會化營銷有幾點特別要注意,這也是我們?nèi)ツ暄芯繉嵺`幾十家企業(yè)朋友圈案例總結(jié)的。人格化,個人微信賬號(品牌)一定要人格化,要賦予這個賬號一定的人情味,因為你連接的都是活生生的每天在互動的人。
角色功能定位,這個賬號到底扮演什么角色,比如用戶互動,扮演客服角色。比如品牌傳播、銷售轉(zhuǎn)化,扮演創(chuàng)始人老板角色。
內(nèi)容設(shè)計,所有的內(nèi)容都是為了構(gòu)建用戶信任,因為每一次用戶參與活動,消費企業(yè)產(chǎn)品都是信任的支出。所以對于獲取來的粉絲企業(yè)首先要經(jīng)營他們,而不是營銷,所以企業(yè)需要通過設(shè)計內(nèi)容,活動來慢慢的讓用戶產(chǎn)生信任。但是發(fā)生么內(nèi)容,發(fā)多少不是刷屏,怎么樣巧妙的商業(yè)設(shè)計,如何提升活躍度,它都是一套系統(tǒng)運營工作。