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很多企業(yè)辛辛苦苦完成了網站建設之后,都會覺得松了一口氣,其實,網站建設是中小企業(yè)開展網絡營銷的第一步,真正的考驗現(xiàn)在才開始,因為網站建設只是網站運營的基礎,網站想要取得一個好的成績,關鍵還是要靠后期的維護,雖然這個過程投入的成本會更加多,如果做得好的話,收到的回報將會是不可預估的。所以,網站的后期運營非常重要,下面網站建設公司征帆網絡總結了網站建設做好后要如何做好后期運營的以下幾個方面:
網站建設做好后要如何做好后期運營
1、用戶體驗優(yōu)化
用戶體驗優(yōu)化是指通過改善網站功能、結構布局、視覺設計等,來提升訪問客戶對網站的整體體驗,以提高網站對客戶的粘性。對中小企業(yè)而言,網站的用戶體驗優(yōu)化應做好以下幾個方面:第一、網站結構、導航清晰,客戶能夠方便地找到所需要的信息;第二、網站設計簡潔大方,避免過于繁雜的信息而重點不突出;第三、檢查網站的所有頁面、內部鏈接是否能夠正常打開,有無錯亂;第四、網站內容、設計經常更新,以避免客戶的“審美疲勞”。此外,網站的訪問速度也十分重要,中小企業(yè)應安排人員每天至少訪問公司網站1-2次,一旦出現(xiàn)網站訪問速度慢、打不開、感染病毒等情況,能夠及時協(xié)調解決。
2、網站內容維護
網站是向客戶傳遞信息的載體,網站內容從根本上決定了網站對客戶的價值。網站內容的維護,首先要做到的是內容的準確、完善、及時更新。試想一下,如果網站上的產品信息是錯誤或殘缺不全的,將會留給客戶什么樣的印象? 中小企業(yè)應該建立內部網站內容更新的配合機制,例如:產品研發(fā)部門在完成一項新產品開發(fā)時,行政人事部門在得知相關人員聯(lián)系方式變更后,都應第一時間通知網站維護人員更新網站內容。中小企業(yè)在確保網站內容準確、完善、及時更新的基礎上,進一步需要思考的是讓網站的內容更具吸引力、條理清晰、方便閱讀,以便更好地向客戶傳達公司品牌形象、產品與服務信息等。
3、網站推廣
一個做得再好的網站,如果沒有人訪問也無法發(fā)揮作用。因此,網站推廣也是網站運營不可或缺的一部份。網站推廣不是簡單的花錢打廣告或一味地追求流量規(guī)模,而更應關注流量質量與投入產出比,即網站推廣帶來訪問流量是不是企業(yè)的目標客戶,網站推廣投入后能否給企業(yè)帶來理想的回報?中小企業(yè)在做網站推廣時,應著重分析企業(yè)所提供的產品與服務,并結合企業(yè)資源,選擇合適的網站推廣方式。
4、網站客戶跟進
對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,網站運營的主要目的是更好地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在做好網站內容、體驗、推廣等運營維護工作之后,能否最終留住客戶并實現(xiàn)成交,就要看對來訪客戶的跟進情況了。中小企業(yè)要善加利用網站的留言板、在線客服、企業(yè)郵箱等網站功能與來訪的客戶進行互動,對于用戶的反饋信息要及時回復,并安排專人跟進,提高成交率。
大家都知道網站運營的工作是一個非常漫長的工作,很少會有人能夠堅持到很長的一段時間,但不可否認的是網站要想做的好,肯定是需要每天去維護的,這也是很多的企業(yè)所不懂的一個技術活,是我們網站建成后做的很重要的工作。