用戶體驗的問題。

域名：越短，越容易記，越有性格，越好。

瀏覽網(wǎng)站：感興趣的信息越多越好，無關(guān)痛癢的東西越少越好；雖然用戶口味不一而足，但物以類聚，人以群分，鎖定目標受眾之后，總是有規(guī)律可循的。

注冊環(huán)節(jié)：能不注冊/登錄，就不注冊/登錄；能少填點注冊信息，就少填一點；能不用輸入驗證碼，就不輸入。用戶總是很忙，也很懶，所以應當盡可能滿足他們“懶”的需求。

用戶中心：把用戶最關(guān)心的信息、最常用的功能第一時間呈現(xiàn)出來；把希望用戶使用的功能，用最簡單的方式介紹給用戶使用；最好用戶都不用去看幫助，就能玩的轉(zhuǎn)，靈活自如。

發(fā)布信息：最好系統(tǒng)能預知用戶要發(fā)布什么，這樣就省得填寫很多信息；（記憶用戶的之前操作記錄；提供要發(fā)布的信息類別檢索；提供默認選擇項）。

互動交流：用戶總是喜歡發(fā)表自己的高見，當網(wǎng)站肯定甚至是表揚了用戶的高見之后，用戶心里是美滋滋的，肯定會把網(wǎng)站加入收藏夾，甚至是設為首頁。毫無疑問，網(wǎng)站應當盡可能提供更多的用戶發(fā)表高見、貢獻智慧的地方和機會，包括上傳資料、發(fā)布信息、發(fā)表評論、論壇發(fā)帖、參與用戶調(diào)查等等。

用戶體驗有的時候是難以捉摸的，無規(guī)律的，但總會有蛛絲馬跡顯露出來。只有通過不斷的調(diào)整、嘗試和創(chuàng)新，才能將網(wǎng)站研發(fā)和用戶體驗最好的結(jié)合起來。

用戶體驗既是運營人員重點考慮的問題，也是開發(fā)人員必須關(guān)注的問題。特別是一些新技術(shù)的應用如Ajax，能有效增進用戶體驗。對于開發(fā)人員而言，在網(wǎng)站開發(fā)過程中充分考慮各個環(huán)節(jié)的用戶體驗，能夠事半功倍，并增加網(wǎng)站開發(fā)的人性化和成就感。

產(chǎn)品意識的問題

產(chǎn)品意識的問題：網(wǎng)站運營與開發(fā)就是產(chǎn)品運營與開發(fā)。網(wǎng)站運營與開發(fā)人員都應當樹立產(chǎn)品意識，要明確的知道，我們所做的網(wǎng)站是有價值的，它將為更多的用戶創(chuàng)造價值。在這里我援引“卓越研發(fā)人員應有設計理念與產(chǎn)品意識”一文中的四點建議如下：

“要建立研發(fā)人員在技術(shù)之外應兼顧的產(chǎn)品開發(fā)理念與意識，在運用技術(shù)時同步加以考量，做到design for X，避免過度的技術(shù)本位，建立正確的研發(fā)價值觀。”

“要建立預應式的設計觀念，將相關(guān)產(chǎn)品可能的問題盡量在研發(fā)階段即加以預防，避免在產(chǎn)品開發(fā)流程的后階段發(fā)牛問題導致的損失增加與rework & debug的浪費�！�

“要建立工程師積極的研發(fā)價值觀與能力，承擔企業(yè)產(chǎn)品競爭力的責任感（研發(fā)決定產(chǎn)品80％的競爭力），做好產(chǎn)品開發(fā)的源頭管理，幫助減少后續(xù)開發(fā)問題，不但大量減少產(chǎn)品開發(fā)之成本與時間，產(chǎn)品上市后更具Q、C、D競爭力，創(chuàng)造更高附加價值。”

“要建立研發(fā)團隊思維，以更有效的團隊分工，更高效率的完成研發(fā)工作�！�

SEO的問題

SEO的問題：SEO（搜索引擎優(yōu)化）是網(wǎng)站項目運營和開發(fā)獨具特色的一點。站在技術(shù)開發(fā)的角度，SEO是一個技術(shù)問題，而在網(wǎng)站運營者眼里，SEO又是一個極具運營色彩的工作。

網(wǎng)站項目在規(guī)劃和開發(fā)階段，就應把SEO充分考慮進去，除了常規(guī)的SEO技術(shù)規(guī)范，還應明確網(wǎng)站上線后的優(yōu)化方向。例如化妝品銷售網(wǎng)站就可以在化妝品品牌、熱門化妝品類別、化妝品使用指南等方向建設專題或?qū)�欄，進行內(nèi)容索引和列表，增加搜索引擎權(quán)重。

網(wǎng)站運營開始運營之后，運營人員同時也接過了SEO的擔子。SEO的本質(zhì)與完善用戶體驗并無二致，且重點在于豐富網(wǎng)站的內(nèi)容相關(guān)性，特別是原創(chuàng)內(nèi)容的把握，更對搜索引擎的胃口。SEO不是三兩天的事情，而貴在長期堅持。在此基礎(chǔ)上結(jié)合網(wǎng)站的產(chǎn)品銷售架構(gòu)和完善的售后評價體系，就能有效的將SEO流量向潛在客戶轉(zhuǎn)化。

互聯(lián)網(wǎng)世界正在迅速的發(fā)展壯大著。所有參與網(wǎng)站運營與開發(fā)的工作者們正在經(jīng)歷前無古人的實踐，見證行業(yè)的輝煌。網(wǎng)站運營與開發(fā)之間的問題遠不止上面這些，筆者在此拋磚引玉，希望更多的運營與開發(fā)人員一起來關(guān)注我們共同的問題。